Depoimentos - curso "Práticas de Treinamento & Desenvolvimento"

O curso com carga horária de 8h e certificação, foi ministrado na Universidade de Guarulhos em julho e contou com a participação de profissionais de diversas áreas.

Veja alguns momentos e a opinião de quem participou:

"O curso superou minhas expectativas, sai de lá com outra visão para inovar, fiquei mais motivada!" Simone C. R. Silva

"Um treinamento que apesar de rápido, foi muito enriquecedor. Despertou a vontade de me aperfeiçoar ainda mais e com as trocas de experiências foi possível ter algumas idéias para melhoria das práticas adotadas em meu dia-a-dia. Gostaria de participar de outros treinamentos como esse. Muito obrigada João Carlos." Janaina Oliveira

"Ótimo curso para quem tem a necessidade de adquirir conhecimentos para a area de T&D, além de nos dar a ideia de como é o processo de T&D desde o inicio." Nícia Silva

"Excelente curso! Recomendo a todos aqueles que queiram identificar a "pecinha" que vai nos ajudar a abrir o nosso leque de criatividade no que se diz a respeito de treinar, desenvolver e relacionar-se com pessoas!!! TOP" Daniele Martins

Depoimentos - curso "Mais Atendimento, Mais Vendas!"

Veja a opinião de quem participou do curso:

"A princípio fiz o curso por saber que iria me ajudar com o que eu quero fazer, mas o curso realmente é excelente e superou realmente minhas expectativas, e agora sei que serei um vendedor de qualidade!"

"Antes de realizar o curso + Atendimento + Vendas!, tinha uma outra visão do que era ser uma consultora de vendas, acredito que agora realmente estou preparada para encarar este desafio! Obrigada!"

 

"Superou as minhas expectativas, parabéns!"

O que realmente tem valor na vida?

Vivendo e aprendendo... Quantas vezes nos preocupamos com situações que nos deixam "antenados" com o que está acontecendo ou o que está por vir? Parece até que mergulhamos no mar da ansiedade e ficamos nadando, nadando, sem rumo algum, sem boia, e parece até que está cheio de "crocodilos" querendo te devorar ao simples descuido nosso. Frequentemente frente à situações adversas ouvimos alguém dizer: "Eu não suporto mais passar por isso!" A pergunta que faço é: "Você precisa realmente passar por isso?" Com todas as circunstâncias que o sujeito vive hoje, quer seja no trabalho, família, escola, universidade, amizades, sociedade em geral, não é raro encontrarmos pessoas que dizem estar doentes de tanto "engolir sapos"; cientificamente comprovado que isso ocorre, quando a boca não fala, o corpo sente, e vemos diversas amostras disso no dia a dia, pessoas insatisfeitas com diversas situações, problemas mal resolvidos, reinvindicações, questionamentos e às vezes sem condições de ter alguém que tenha a sensibilidade de ouvir, de compreendê-la do ponto de vista alheio. O tamanho do problema é de acordo com a magnitude que damos à ele, e vê-se constantemente as pessoas discutindo o problema e não a solução deles, e isso acaba na fórmula do io-io, roda, roda e acaba no mesmo lugar. Buscar a solução é uma questão de escolha igualmente assim como maximizar os problemas; qual é o valor que você tem dado à eles? E se ao invés disso pensássemos em valorizar as relações e os momentos com as pessoas que nos sentimos bem? O dia é hoje, e a hora é agora!

A nossa vida é feita de escolhas, portanto, escolha realizar coisas que te façam bem, que seja gratificante, que o deixem em paz consigo mesmo, que te façam feliz. Não dê valor para coisas insignificantes, ou que te deixem menor, você é maior que tudo isso. Dê valor ao que realmente tem o seu valor... O que tem valor na sua vida? O que faz você feliz?

Está chegando a hora...

Mais novo parceiro

Programa de Afiliados Cursos 24 Horas

Cursos Online 24 Horas

Além da influência

Segundo o dicionário Aurélio, a influência possui algumas definições, entre elas: a capacidade que a pessoa tem de interferir no comportamento, no desenvolvimento, na vida de outro e, autoridade intelectual ou moral que a pessoa exerce sobre outra.

É muito comum ouvirmos atualmente nas organizações que devemos liderar pela influência, mas até que ponto uma pessoa pode influenciar outra? Quais são os requesitos necessários para que o outro possa fazer exatamente o que o líder quer e com o resultado esperado?

Para responder essas questões precisamos entender uma das definições citadas acima: "autoridade intelectual ou moral que a pessoa exerce sobre outra" - todos os líderes possuem estas características? Certamente não.

Ter autoridade intelectual é dominar todos (ou boa parte) os assuntos relacionados a área de atuação, ou seja, é navegar com tranquilidade nas mais diversas operações que a empresa ou o mercado demandar, e para isso é preciso preparo, conhecimento de causa com experiências vividas na prática sobre os problemas, desafios e rotinas dos principais fluxos de trabalho, além de entender de gente que é primordial.

Quando falamos em autoridade moral nos faz pensar no papel que a pessoa exerce e os comportamentos apresentados que podem ser validados ou não pela a equipe. Tem muito a ver com assertividade, é a correlação que as pessoas fazem entre aquilo que a pessoa fala e o que faz, além de passar também pela comparação entre o líder que está a sua frente e outros líderes de sucesso da empresa ou do mercado.

Como vemos influenciar pessoas não é uma tarefa fácil, e não é em um cafezinho as 17h quase no término do expediente que a pessoa consegue influenciar outra a fazer algo, isso é coerção, "Manda quem pode, obedece quem tem juízo..." já ouviu falar? ou "Vou fazer por sua causa..." a relação pessoal incorpora a relação profissional, e isto pode-se tornar um grande problema pois todos vão fazer as coisas até o momento em que a amizade durar, ou que "não for pago o cafezinho" na lanchonete, ou seja, da mesma forma que o relacionamento pessoal pode favorecer a relação de influência pode se tornar também uma grande armadilha e um verdadeiro atestado de ineficiência dos profissionais que estão envolvidos.

Não quero com isso dizer aqui que a relação entre as pessoas, principalmente líderes e liderados deve ser fria ou distante, muito pelo contrário, acredito que para que haja sinergia entre as partes, uma das características imprescindíveis para o sucesso é o relacionamento interpessoal, mas, para que haja a verdadeira influência é necessário que se ultrapasse os limiares do relacionamento pessoal e mostre o profissional que é juntamente com a sua entrega.

Todos os grandes líderes da história para conseguir influenciar pessoas tiveram que mostrar os seus resultados, seus feitos, caso contrário não teriam seguidores; nós seguimos alguém por quem temos apreciação, isso é ter autoridade intelectual e moral, é liderar além da influência.

Entenda a linguagem corporativa - Parte II

Vamos ajudar você a entender a linguagem corporativa... Mais alguns conceitos para vocês:

Brainstorming - procedimento utilizado em reuniões para ajudar a equipe a criar o máximo de ideias em um espaço de tempo determinado.

BSC – Balanced Scorecard - Sistema de medição do desempenho e controle
gerencial.

BTB ou B2B - Business-to-Business ou comércio eletrônico entre empresas.
BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comércio eletrônico de empresa para o
consumidor.

Budget - orçamento

CEO - Chief Executiver Officer - Diretor Executivo/Superintendente da Empresa - Controller

CFO - Chief Financial Officer - Diretor de Finanças.

CKO - Chief Knowledge Officer - É o Gestor/ Diretor do capital intelectual da companhia.
Coach - facilitador; profissional que realiza o coaching, instrutor; consultor que auxilia o coachee na descoberta das suas capacidades, oportunidades e resoluções das mais diversas situações.

Coachee – pessoa que participa do coaching.

Coaching – processo onde o coach auxiliar o coachee na descoberta de suas capacidades, oportunidades e resoluções de problemas nas mais diversas áreas tais como profissional, pessoal, saúde, carreira, etc. Serve para promover mudança de comportamento e atingir novos resultados.

Core Business - relativo ao próprio negócio ou especialidade no negócio que faz.

Cultura organizacional - formada pelos valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas, sistemas, e clima organizacional de uma empresa. São “regras” que todos os membros dessa organização devem seguir e adotar como diretrizes e premissas para guiar seu trabalho.

Market Share - participação no mercado.

Outsourcing - tendência de comprar fora (terceiros) tudo o que não fizer parte do negócio principal de uma empresa; termo utilizado também para se referir a subcontratação de serviços.

Supply Chain Management - Gerenciamento da cadeia de abastecimento.

Em breve tem mais...